предложение заключить договор оказания услуг
Республика Казахстан, город Астана. В редакции от «01» июня 2025 года
Настоящее предложение ИП «Top Tier» (далее — Исполнитель), ИИН 940320350071, в лице директора Танкибаева Мурата Дюсенбаевича, действующего на основании талона о регистрации ИП № 76TWQ00828028, адрес: г. Астана, Мангилик ел 39, является Публичной офертой, по которой Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания услуг на указанных условиях с любым, кто отзовется.
1.1. Настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор») является офертой ИП «Top Tier», в лице Директора Танкибаева Мурата Дюсенбаевича, действующего на основании талона о регистрации ИП № 76TWQ00828028, и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому физическому или юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
1.2. Исполнитель адресует настоящий Договор любому лицу (неопределённому кругу лиц), выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя (далее — Заказчик).
1.3. Настоящий Договор является официальным предложением к заключению договора оказания информационно-обучающих услуг (далее — «Услуги»). С курсами и ценами Заказчик может ознакомиться на сайте https://www.toptier.kz/ (далее — «Сайт»).
1.4. Настоящая оферта определяет все существенные условия договора между Исполнителем и лицом, акцептовавшим оферту.
1.5. Оферта может быть принята любым физическим и юридическим лицом, имеющим намерение приобрести Услуги Исполнителя, через интернет-ресурс Исполнителя.
1.6. Осуществляя акцепт Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора.
1.7. Акцептом является внесение Заказчиком оплаты, указанной в настоящем Договоре в п. 3.2.
1.8. Совершая действия по акцепту Договора, Заказчик гарантирует, что имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора. Изменения начинают действие с момента опубликования на Сайте.
1.10. Исполнитель имеет право отозвать/приостановить своё предложение о заключении Договора в любое время, но это не является основанием для отказа оказать Услуги по уже заключённому Договору.
1.11. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
1.12. Принятие Заказчиком предложения Исполнителя (акцепт) возможно лишь в полном объёме. Частичный акцепт не допускается.
2.1. По договору возмездного оказания услуг Исполнитель обязуется по заявке Заказчика оказать услуги, указанные в п. 2.2. настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять эти услуги и оплатить их в полном объёме.
2.2. Виды и наименование консультаций, перечень тем, форма реализации, срок оказания Услуг и их стоимость указываются на соответствующих страницах сайта https://www.toptier.kz/.
2.3. Исполнитель приступает к предоставлению услуги с момента заключения договора и внесения суммы оплаты. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя или внесения наличных в кассу.
2.4. Услуга считается оказанной надлежащим образом с момента прохождения Заказчиком последнего занятия или по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента предоставления персонального доступа к платформе — в зависимости от того, что наступит ранее.
2.5. Воспользоваться услугами Исполнителя может любой желающий от 18 лет и старше, произведя оплату.
2.6. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору без согласования с Заказчиком.
2.7. Услуги могут оказываться путём предоставления доступа Заказчика к видеоурокам Исполнителя.
2.8. Полным исполнением обязательств Исполнителя является открытие Заказчику доступа к полному курсу.
2.9. Сроки оказания, конкретное время, количество часов и даты оказания Услуг указываются на Сайте или в презентации, высланной Исполнителем Заказчику.
2.10. Информация и материалы, предоставленные Заказчику в рамках оказания услуг, являются конфиденциальными и предназначены исключительно для Заказчика. В случае распространения указанной информации Заказчик несёт ответственность в виде штрафа, размер которого указан в Договоре.
2.11. Договор расположен на официальном сайте Исполнителя и имеет полную юридическую силу. Заказчик берёт на себя ответственность ознакомиться с Договором самостоятельно перед оплатой курса.
3.1. Стоимость Услуг указывается Исполнителем на Сайте https://www.toptier.kz/, его поддоменах и презентациях, высланных Исполнителем.
3.2. Оплата Услуги осуществляется путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, через Kaspi QR, выставление счёта на Kaspi, а также картой Visa / Mastercard / Мир / UnionPay или наличным путём. Моментом оплаты считается поступление средств на счёт Исполнителя.
3.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых платежей.
3.4. Приостановление обучения на курсе (заморозка) невозможно.
3.5. Порядок возврата денежных средств:
3.5.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и потребовать возврата денежных средств на любом этапе обучения, направив письменное заявление на электронную почту Исполнителя: toptier.ielts@gmail.com.
3.5.2. При отказе Заказчика от Услуг Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов, рассчитанных пропорционально объёму оказанных услуг на дату поступления заявления о возврате.
3.5.3. Фактически понесённые расходы Исполнителя включают:
3.5.4. Заявление о возврате рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней после одобрения заявления.
3.5.5. Возврат не производится в случае:
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. Использовать персональную информацию Заказчика (ФИО, фото, видеоматериалы) в рекламных целях на сайте и в социальных сетях.
4.1.2. Заменить преподавателя в случае, когда назначенный преподаватель не может проводить дальнейшее обучение по состоянию здоровья.
4.1.3. Изменять в одностороннем порядке график размещения учебного материала, проведения обратной связи и консультаций, менять и дополнять содержание уроков и заданий.
4.1.4. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком его условий. Под существенным нарушением понимается любое нарушение авторских прав, в том числе однократное. При расторжении по данному основанию денежные средства возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой.
4.1.5. Заблокировать участие Заказчика в курсе без права на возврат денежных средств в случае нарушения правил поведения: разжигание межнациональных конфликтов, спам, реклама, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление Исполнителя или иных участников.
4.2. Заказчик обязан:
4.2.1. Своевременно оплатить Исполнителю стоимость оказанных услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
4.2.2. Для получения услуг Заказчик должен иметь персональный компьютер, ноутбук или смартфон с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном.
4.2.2.1. Минимальные системные требования: ОС Windows 7/8/8.1/10/11 или Mac OS X 10.9+; браузер Google Chrome (последняя версия); ОЗУ от 2 Гб; процессор от 1.8 ГГц; наушники и микрофон; интернет от 1 Мбит/сек.
4.2.2.2. Рекомендуемые системные требования: ОС Windows 8/10/11 или Mac OS X 10.10+; браузер Google Chrome (последняя версия); ОЗУ от 4 Гб; процессор от 2.2 ГГц; наушники, микрофон, веб-камера; интернет от 35 Мбит/сек.
4.2.3. Предоставить актуальные контактные данные: имя, электронную почту, номер телефона.
4.2.4. Соблюдать правила поведения во время обучения, проявлять уважение к Исполнителю и другим участникам курса.
4.2.5. Не записывать, не распространять и не перепродавать материалы, предоставленные Исполнителем, в коммерческих или некоммерческих целях.
4.2.6. Не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия.
4.2.7. Не размещать на Сайте рекламу и спам без согласования с Исполнителем.
4.2.8. Своевременно выполнять домашние задания и самостоятельно отправлять их на проверку.
4.3. Заказчик имеет право:
4.3.1. Получить все услуги, входящие в полностью оплаченный пакет.
4.3.2. Отказаться от услуг и потребовать возврата денежных средств в порядке, установленном п. 3.5 настоящего Договора.
5.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него: нарушение работы интернета, оборудования или ПО на стороне Заказчика.
5.2. Никакая информация и консультации, предоставляемые в рамках Услуг, не могут рассматриваться как гарантии улучшения уровня владения английским языком. Результаты обучения находятся в исключительной компетенции Заказчика.
5.3. Споры, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
6.1. Стороны не вправе разглашать конфиденциальные сведения, полученные в ходе исполнения Договора, без предварительного письменного разрешения другой Стороны либо по требованию судебных органов.
6.2. Сайт и учебные программы содержат результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю и охраняемые законодательством.
6.3. Никакие права на содержимое курса (аудиовизуальные произведения, тексты, графика, программы, товарные знаки) не переходят к Заказчику в результате пользования курсом.
6.4. В случае нарушения Заказчиком авторских прав Исполнитель вправе потребовать компенсации в размере 1 000 000 (одного миллиона) тенге за каждый случай нарушения, а также возмещения всех убытков, включая упущенную выгоду.
7.1. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации: имя, фамилия, адрес электронной почты, контактный телефон, аккаунты в мессенджерах и социальных сетях, почтовый адрес.
7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, ответов на вопросы Заказчика, а также направления информационных и рекламных сообщений.
7.4. Заказчик даёт согласие на получение информационных рассылок от Исполнителя.
8.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение, пандемия, эпидемия, война, военные действия, а также решения органов государственной власти.
8.3. Сторона, ссылающаяся на форс-мажор, в течение 20 (двадцати) календарных дней уведомляет другую Сторону и представляет подтверждающие документы.
8.4. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) дней, Стороны проводят переговоры об альтернативных способах исполнения Договора.
9.1. Договор вступает в силу с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Оплата является согласием на условия Договора и его принятием.
9.3. Полным исполнением обязательств Исполнителя является открытие Заказчику доступа к полному курсу.
9.4. Любые изменения и дополнения к Договору действительны при условии их совершения в письменной форме.
9.5. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами в формате PDF или JPG, направленными по электронной почте.
9.6. Договор расположен на официальном сайте Исполнителя и имеет полную юридическую силу. Заказчик самостоятельно знакомится с Договором перед оплатой курса.
9.7. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РК.
10.1. Досудебное урегулирование спора путём переговоров и предъявления претензий является обязательным.
10.2. Претензия рассматривается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения.
10.3. При неурегулировании спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РК.
11.1. Уведомления и запросы Стороны направляют посредством электронной почты, платформы, мессенджеров и социальных сетей. Такие сообщения считаются письменными уведомлениями.
11.2. Исполнитель вправе изменить и/или дополнить Договор, уведомив Заказчика не менее чем за 5 (пять) календарных дней до вступления изменений в силу. Отсутствие письменного возражения Заказчика считается его согласием с изменениями.
12.1. Во всём остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
12.2. Бездействие Исполнителя при нарушении Заказчиком условий Договора не лишает Исполнителя права предпринять действия в защиту своих интересов впоследствии.
12.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным не влечёт недействительности иных его положений.
ИП «Top Tier»
г. Астана, Мангилик ел 39
ИИН: 940320350071
ИИК: KZ22722S000001733224
Банк: АО «KASPI BANK»
БИК: CASPKZKA КБе-19
Тел/факс: 8(778)775-55-80
Почта: toptier.ielts@gmail.com