Настоящий документ регулирует порядок использования сайта, предоставления услуг ИП «Top Tier», а также порядок обработки персональных данных пользователей.
1.1. Настоящий документ является публичным предложением ИП «Top Tier» (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания информационно-обучающих услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»).
1.2. Используя сайт, заполняя формы обратной связи, отправляя свои контактные данные или оплачивая услуги, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями и принимает их.
1.3. Информация о курсах, программах, сроках, формате обучения и стоимости размещается на сайте или предоставляется Исполнителем дополнительно.
1.4. Исполнитель вправе изменять настоящий документ. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях, указанных на сайте и в настоящем документе.
2.2. Акцептом публичной оферты является оплата Заказчиком выбранной услуги. Оплата означает полное и безоговорочное принятие условий оферты.
2.3. С момента оплаты между Исполнителем и Заказчиком возникает договор оказания услуг.
2.4. Стоимость услуг указывается на сайте, в соответствующей программе обучения или предоставляется Исполнителем до момента оплаты.
2.5. Порядок оказания услуг, сроки, формат обучения и содержание программы определяются описанием соответствующей услуги.
3.1. Заказчик вправе отказаться от получения услуг и обратиться к Исполнителю с заявлением о возврате денежных средств.
3.2. Возврат денежных средств осуществляется с учётом фактически оказанных услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов.
3.3. Заявление на возврат направляется на электронную почту Исполнителя: toptier.ielts@gmail.com.
3.4. Порядок и сроки возврата определяются применимым законодательством и условиями конкретной услуги.
4.1. Исполнитель вправе изменять расписание, содержание отдельных занятий и учебных материалов в пределах оплаченной программы, если это не приводит к существенному изменению её содержания.
4.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц и преподавателей для оказания услуг.
4.3. Заказчик обязан предоставлять достоверные контактные данные и соблюдать правила поведения во время обучения.
4.4. Заказчик не вправе копировать, распространять, продавать или передавать третьим лицам учебные материалы Исполнителя без его разрешения.
5.1. Все тексты, изображения, видеоматериалы, учебные материалы, программы, графические элементы, логотипы и иные материалы сайта и курсов являются объектами интеллектуальной собственности их правообладателей.
5.2. Предоставление доступа к курсу не означает передачу Заказчику исключительных прав на материалы.
5.3. Копирование, распространение, публикация, продажа или передача материалов третьим лицам без разрешения правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.1. Пользователь даёт согласие ИП «Top Tier» на сбор и обработку предоставленных им персональных данных.
6.2. К персональным данным могут относиться имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, сведения об аккаунтах в мессенджерах и социальных сетях, а также иные сведения, добровольно предоставленные пользователем.
6.3. Обработка персональных данных может включать сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, предусмотренных законодательством, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
6.4. Персональные данные обрабатываются в целях обработки обращений, связи с пользователем, предоставления услуг, исполнения договорных обязательств, предоставления информации об услугах и улучшения качества работы сайта.
6.5. Исполнитель принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.
6.6. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, либо когда такая передача необходима для исполнения обязательств перед пользователем.
6.7. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по вопросам обработки своих персональных данных и воспользоваться иными правами, предусмотренными применимым законодательством.
7.1. Пользователь может дать согласие на получение информационных и рекламных сообщений об услугах, курсах, мероприятиях и предложениях Исполнителя.
7.2. Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений в предусмотренном для этого порядке.
8.1. Исполнитель обязуется обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной информации, предоставленной пользователем, в соответствии с применимым законодательством.
8.2. Информация может быть раскрыта третьим лицам только в случаях, предусмотренных законодательством, либо если это необходимо для исполнения обязательств перед пользователем.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с применимым законодательством.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за временную недоступность сайта, перебои в работе сети Интернет, оборудования пользователя и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.
9.3. Результаты обучения могут зависеть от индивидуальных особенностей, усилий и действий Заказчика и не гарантируются Исполнителем, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной программы.
10.1. Настоящий документ регулируется законодательством, применимым к соответствующим отношениям между Исполнителем и пользователем.
10.2. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров, а при невозможности достижения соглашения — в порядке, установленном применимым законодательством.
ИП «Top Tier»
г. Астана, Мангилик ел 39
ИИН: 940320350071
ИИК: KZ22722S000001733224
Банк: АО «KASPI BANK»
БИК: CASPKZKA
Телефон: 8 (778) 775-55-80
Email: toptier.ielts@gmail.com